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On retient 10 % de ce qu’on nous présente. Comment retenir 90 % et même 100 %?

Vos employés et gestionnaires retiennent 10 % de ce qui leur est présenté. Savez-vous que seulement 10 % de ce qui sera présenté à vos gestionnaires et employés sera retenu?…

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Le neuroleadership : comprendre et travailler notre câblage cérébral pour mieux adopter le changement

Saviez-vous que l’annonce d’un changement majeur, par exemple, une restructuration ou l’implantation d’un nouveau système informatique, s’apparente à un face-à-face avec un tigre? Les deux situations stimulent les mêmes zones…

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La reconnaissance – concept surfait ou pratique gagnante?

Comme certains de vous le savent déjà, un des 8 accélérateurs de changement selon John P. Kotter est de célébrer les victoires. Dans mon expérience, plus la transformation est profonde et touche des dimensions telle la culture organisationnelle, plus elle nécessitera de temps avant de récolter les bénéfices escomptés. La reconnaissance devient alors un levier qui peut faire une réelle différence.As some of you may already know, one of the eight steps for leading change according to John P. Kotter is to celebrate the wins. In my experience, the deeper the transformation and the more it impacts aspects such as organizational culture, the more time it requires to reap the expected benefits. Recognition then becomes a lever that can make a real difference.

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Vous sentez-vous « pompier » de la gestion du changement?

Un client vous appelle (à la dernière minute, il va sans dire!) pour réaliser un plan de gestion du changement (intelligent, mais pas trop long, il va sans dire aussi!). Si vous œuvrez en gestion du changement en tant que consultant interne ou externe, je n’ai pas de doute qu’une situation similaire vous est déjà arrivée… et plutôt deux fois qu’une! A client calls you (last minute, it goes without saying!) to prepare a change management plan (intelligent, but not too long, it also goes without saying!). If you’re working in change management, as an internal or external consultant, I have no doubt that you have already lived a similar situation.. and more than just once!

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L’audace de communiquer – un atout négligé

Je gravite dans le monde corporatif depuis près de 20 ans. J’ai été employée, gestionnaire, puis maintenant consultante. Je constate que les enjeux organisationnels démarrent souvent des mêmes problèmes de fond : un leadership faible, l’absence de confiance, des liens interpersonnels et une communication entre la direction et les employés défaillants.I’ve been part of the business world for more than 20 years as an employee, a manager, and now as a consultant. I’ve noted that organizational issues often stem from the same fundamental problems: weak leadership, lack of confidence, poor communications and relationships between management and employees.

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Soutenir les ressources assignées à un projet

Lorsque des employés ou gestionnaires apprennent qu’ils sont assignés à un projet, les réactions diffèrent grandement: alors que certains piaffent d’impatience, d’autres s’interrogent sur la façon dont leur expertise sera mise à profit ou encore avec qui, comment et où ils travailleront… Une chose est certaine, vivre en projet, c’est s’apprêter à vivre un important changement.Based on my past experience, when employees or managers learn that they are assigned to a project, reactions vary significantly. Some scoff at the thought, while others wonder about how their expertise will be leveraged or with whom, how and where they will work. One thing is certain: Carrying out a project means going through a major change.

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Internaliser la fonction Gestion du changement : Où, quoi, comment?

Tout au long de l’année 2012, j’ai eu la chance d’échanger avec des professionnels de la gestion du changement en Europe et aux États-Unis. J’ai été à la fois surprise et heureuse de voir que la gestion du changement (la conduite du changement, comme on dit de l’autre côté de l’Atlantique) suscite autant d’intérêt pour nos collègues hors frontières que pour nous. Ailleurs comme ici, le positionnement de la fonction Gestion du changement dans l’organisation est également une grande préoccupation.Throughout 2012, I had the opportunity to interact with change management professionals in Europe and the United States. I was both surprised and pleased to see that change management attracts as much the attention of our colleagues abroad as ours. Here as elsewhere, the positioning of the change management function within an organization is of great concern.

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Une approche par «processus». Vraiment ?

La première fois où j’ai suggéré à une cliente que l’approche par « processus » pourrait lui permettre de régler son problème de formulaires, j’ai cru observer une certaine hésitation de sa part et je savais, dès lors, que des explications s’imposaient.The first time I suggested to a client that a process-driven approach could help solve her organization’s problem with forms, I thought I detected a slight hesitation on her part and knew right away that explanations were in order.

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