Qu'il s'agisse d'évoluer, de se transformer ou même de se réinventer de bout en bout, les organisations n'ont pas besoin de gourous, mais d'accompagnateurs.

Notre expertise

Quel que soit le contexte dans lequel s’inscrit votre transformation, Brio vous accompagne  pour générer les résultats souhaités.

Nos accompagnements

Nous coconstruisons avec notre client ce qui sera demain une organisation à la fois plus humaine et plus performante. De la réflexion stratégique jusqu’à la mise en œuvre du changement, en passant par le développement des leaders et des équipes de direction, nous aidons nos clients à implanter une culture d’agilité et d’innovation.
C’est toute l’organisation qui se met en marche, en parfaite cohérence avec la vision de ses leaders devenus leaders… transformationnels.

Stratégie et modèle d’affaires
Modèle organisationnel et opérationnel
Mise en œuvre
Leadership

Stratégie et modèle d’affaires

Brio aide les leaders et les organisations à structurer, alimenter et challenger la réflexion pour qu’une solide vision d’évolution émerge et s’ancre au sein des équipes, donnant ainsi du focus à l’organisation. L‘approche Brio contribue à faire converger les idées et les ambitions tout en les concrétisant dans la réalité et dans les capacités de l’organisation. Elle permet d’appréhender à la fois les défis de l’écosystème externe (environnement concurrentiel, tendances du marché, expérience client, évolutions technologiques, etc.) et interne (organisation, modèle financier, culture et valeurs) pour assurer une exécution sur les plans organisationnels et financiers en lien avec ses priorités stratégiques.

Cette réflexion stratégique s’appuie sur une approche créative et pragmatique qui permet d’arriver à des résultats concrets, articulés et déclinables sur le terrain. Et comme cet exercice se déroule en coconstruction avec les différentes parties prenantes, les projets et les transformations qui en découlent s’inscrivent dans l’histoire de l’organisation et ouvre un nouveau chapitre pour lui permettre d’affronter avec énergie et conviction les défis qui se posent à elle pour la mise en oeuvre.

« En tant que responsable de la démarche de réflexion stratégique, j’ai pu bénéficier d’un appui soutenu de l’équipe de Brio qui a été très efficace à assembler la base de connaissance pertinente et perspicace afin d’articuler les décisions stratégiques à prendre. L’équipe de Brio a fait participer activement les membres de l’équipe de gestion de la PVP. Nous sommes arrivés à créer une stratégie d’équipe et à bâtir par le fait même une meilleure synergie de groupe. »

Nathalie Larue,
Première vice-présidente Stratégie, Marketing Mouvement et Services aux particuliers

Modèle organisationnel et opérationnel

L’exécution de la stratégie s’appuie sur l’alignement de leviers organisationnels : la structure, les modes de fonctionnement, certaines fonctions et activités deviennent obsolètes, d’autres sont requises et certaines doivent évoluer… Lorsqu’on change de cap, on se doit de revoir la façon dont on fonctionne et dont on est organisé.

Pour mener à bien un tel exercice, Brio déploie tout son savoir-faire en matière de stratégie, design organisationnel, mobilisation, mise en oeuvre et excellence opérationnelle pour s’assurer que l’organisation et la gouvernance sont optimales et en phase avec les objectifs stratégiques de l’entreprise. Bref, qu’elle réconcilie son modèle d’affaires et opérationnel avec les ambitions, les attentes des clients, les stratégies et les priorités de l’entreprise afin que toutes les activités soient réellement créatrices de valeur pour ses clients et parties prenantes clés.

« Les services bénévoles de Brio ont non seulement redynamisé notre équipe, mais également fourni des ressources et des stratégies qui nous ont permis de revoir notre structure opérationnelle et de lui apporter les changements nécessaires pour mieux servir notre clientèle : les jeunes. Brio est indubitablement un partenaire qui va au-delà des conseils et qui appuie des causes philanthropiques avec professionnalisme, respect et passion. Merci! »

Gabriel Bran Lopez,
Fondateur et Directeur général, Fusion Jeunesse

Mise en œuvre

Brio est un catalyseur. Au début, il y a une transformation cible sur papier. À la fin, il y a une transformation réelle et effective. Entre les deux, il y a les conseillers de Brio, en forte complicité avec les équipes internes. Notre rôle? Fournir le savoir-faire, les outils, le soutien et le coaching nécessaires pour mettre en place les conditions de succès, définir une feuille de route et la faire évoluer, donner du sens et de la cohérence à toutes les parties prenantes, appuyer les gestionnaires et leur équipe pour faire face aux changements.

Brio met de l’avant son coffre à outils et son expertise pour coconstruire une approche de transformation qui soit adaptée aux enjeux, à la capacité et à la culture de l’organisation pour que l’ambition se transforme en réalité et que les bénéfices recherchés se concrétisent réellement.

« Les gens avec qui je travaille sont spontanés, vrais, souriants… et ils n’ont pas peur de poser les questions qui font mal. »

Julie Pouliot,
Directrice Ventes et développement des marchés, Énergir

Leadership

Les organisations qui réussissent leurs transformations sont celles qui osent faire évoluer en même temps leur style de leadership. Cheminer vers un leadership résolument transformationnel n’est pas exclusivement réservé aux dirigeants et gestionnaires, mais implique l’évolution conjointe de plusieurs aspects de l’écosystème : l’individuel, le collectif et l’organisationnel.

Brio met au défi, fait évoluer et développe :

  • Les leaders qui pilotent une transformation pour qu’ils insufflent une direction claire et ambitieuse, mobilisent le potentiel autour du changement et (se) transforment dans l’action.
  • Les équipes afin qu’elles renforcent leur cohésion et qu’elles augmentent leur performance collective dans un esprit de coresponsabilité.
  • Les individus pour qu’ils puissent déployer leur plein potentiel et contribuer activement à l’évolution de l’organisation.

Contextes déclencheurs

Transformation numérique

La réussite du passage au numérique ne tient pas qu’à la technologie, loin de là . Elle tient d’abord à un état d’esprit puis, entre autres, à la compréhension fine des besoins des clients, de l’évolution des métiers, de la sophistication du marketing, des nouvelles capacités technologiques et à l’intégration de ces derniers au modèle d’affaires et opérationnel des organisations. Pour éviter que des investissements se transforment en dépenses inutiles voire en cauchemars, il est essentiel de considérer ce virage dans sa globalité et de se poser les bonnes questions dès le départ.

Brio, en complicité avec son partenaire européen Elia consulting, met à contribution son expertise et des expériences de transformation concrètes réalisées auprès de grands joueurs européens jumelés à son expérience pragmatique en transformation au profit du numérique.

Fusions et acquisitions

Les fusions et acquisitions sont motivées par des ambitions de croissance, parfois même de survie. Aborder la chose sous le seul angle de l’intégration de deux entités, c’est toutefois manquer une occasion exceptionnelle de réinventer l’organisation.

La réussite d’une fusion ou acquisition commence par une solide planification en amont et une gouvernance sans faille et se poursuit avec les conseillers de Brio qui aident à saisir les occasions pour entrer de plain-pied dans la nouvelle réalité qui se dessine… Pour concrétiser les bénéfices recherchés, les défis sont de taille : alignement de la vision organisationnelle et de la culture en place, redéfinition des structures de gestion, intégration des technologies, optimisation des processus, réorganisation des ressources humaines, communications avec les partenaires, fournisseurs et clients, et la liste est encore longue.

Implantation de solutions d’affaires intégrées

Pour que les solutions et nouvelles plateformes technologiques soient de vraies solutions d’affaires, il faut davantage qu’un simple CRM ou un ERP et un brillant intégrateur. Il faut y ajouter d’autres ingrédients : une réflexion approfondie et une intention claire derrière le choix de la solution, une compréhension des nouveaux positionnements d’affaires nécessaires pour conduire la transformation, une intégration totale et effective de l’outil sélectionné dans toute la chaîne de valeur de l’organisation et une appropriation totale et effective de toutes les parties prenantes.

Culture axée sur l’expérience client, l'agilité ou l'innovation

Pour que l’organisation soit en phase avec les nouvelles attentes de ses clients, pour que son offre devance celle de la concurrence, Brio contribue par des stratégies novatrices à définir la cible d’évolution de la culturel, à mesurer la culture actuelle puis, à repenser les comportements d’abord des gestionnaires puis des employés, les pratiques de gestion, les compétences, etc. Bref, en appuyant le comité de direction dans le virage culturel souhaité.

Venue d’un nouveau dirigeant ou une nouvelle équipe de direction

Qu’ils viennent de l’interne ou de l’externe, l’arrivée d’un nouveau leader ou d’une nouvelle équipe de direction constitue une étape clé dans la vie d’une organisation. Dans ce moment souvent critique, Brio intervient parfois en amont, dans l’appui à la constitution de cette équipe au niveau du design des rôles et de la sélection de ses membres, parfois en aval, dans la consolidation de celle-ci ou dans l’accompagnement dans la définition des priorités de l’équipe par rapport aux enjeux de l’organisation. Pour nous, l’alignement d’une équipe et une dynamique en phase avec les priorités sont des facteurs clés, voire des conditions nécessaires de réussite.