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Article publié dans La Presse avec la contribution de Sylvie Charbonneau

L’article porte sur les impacts que le déménagement du siège social du Groupe Jean Coutu pourrait avoir auprès de ses employés, ainsi que les meilleures façons de les anticiper et…

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L’audace de communiquer – un atout négligé

Je gravite dans le monde corporatif depuis près de 20 ans. J’ai été employée, gestionnaire, puis maintenant consultante. Je constate que les enjeux organisationnels démarrent souvent des mêmes problèmes de fond : un leadership faible, l’absence de confiance, des liens interpersonnels et une communication entre la direction et les employés défaillants.I’ve been part of the business world for more than 20 years as an employee, a manager, and now as a consultant. I’ve noted that organizational issues often stem from the same fundamental problems: weak leadership, lack of confidence, poor communications and relationships between management and employees.

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Trois éléments clés pour un programme primé de gestion du changement

Les études démontrent que les dollars investis dans la gestion du changement peuvent résulter dans des retours financiers substantiels pour les organisations. Cependant, isoler les activités de gestion du changement…

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Soutenir les ressources assignées à un projet

Lorsque des employés ou gestionnaires apprennent qu’ils sont assignés à un projet, les réactions diffèrent grandement: alors que certains piaffent d’impatience, d’autres s’interrogent sur la façon dont leur expertise sera mise à profit ou encore avec qui, comment et où ils travailleront… Une chose est certaine, vivre en projet, c’est s’apprêter à vivre un important changement.Based on my past experience, when employees or managers learn that they are assigned to a project, reactions vary significantly. Some scoff at the thought, while others wonder about how their expertise will be leveraged or with whom, how and where they will work. One thing is certain: Carrying out a project means going through a major change.

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Internaliser la fonction Gestion du changement : Où, quoi, comment?

Tout au long de l’année 2012, j’ai eu la chance d’échanger avec des professionnels de la gestion du changement en Europe et aux États-Unis. J’ai été à la fois surprise et heureuse de voir que la gestion du changement (la conduite du changement, comme on dit de l’autre côté de l’Atlantique) suscite autant d’intérêt pour nos collègues hors frontières que pour nous. Ailleurs comme ici, le positionnement de la fonction Gestion du changement dans l’organisation est également une grande préoccupation.Throughout 2012, I had the opportunity to interact with change management professionals in Europe and the United States. I was both surprised and pleased to see that change management attracts as much the attention of our colleagues abroad as ours. Here as elsewhere, the positioning of the change management function within an organization is of great concern.

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Une certification en gestion du changement, un pas dans la bonne direction!

Depuis plusieurs années, je suis très impliquée dans le recrutement de conseillers en gestion du changement. Je dois admettre que je suis toujours surprise de voir à quel point certains pensent qu’une bonne dose d’intuition et d’improvisation est suffisante pour se lancer dans cette belle profession. Et je constate encore à quel point la notion d’expert en gestion du changement est galvaudéeFor several years now, I’ve been closely involved in the recruitment of change management advisers. I must admit that I’m always surprised to see to what extent some people think a good dose of intuition and improvisation is sufficient to branch out into this great profession. And again and again, I see how the term expert in change management is trivialized.

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Quand le stress affecte les employés

« Avec qui vais-je travailler? Vais-je rester au même endroit? La mission de l’entreprise va-t-elle changer? Mes rôles et responsabilités vont-ils être différents? Voilà autant de craintes susceptibles de provoquer…

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Une approche par «processus». Vraiment ?

La première fois où j’ai suggéré à une cliente que l’approche par « processus » pourrait lui permettre de régler son problème de formulaires, j’ai cru observer une certaine hésitation de sa part et je savais, dès lors, que des explications s’imposaient.The first time I suggested to a client that a process-driven approach could help solve her organization’s problem with forms, I thought I detected a slight hesitation on her part and knew right away that explanations were in order.

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